Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 68uiwn

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 68uiwn, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
68uiwn Quy định sử dụng dịch vụ 68uiwn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử — được lưu trữ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để thực hiện thanh toán nội địa. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc cập nhật dữ liệu tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn duy trì tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt thiết bị bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt kèm thông tin xác minh tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh tiếp nhận yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn phản hồi về chính sách, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp bên dưới để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp qua biểu tượng chat góc màn hình — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét chính sách qua email. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt.
Hỗ trợ tài khoản Đối với yêu cầu xác minh ví hoặc thay đổi thông tin liên kết MoMo, ZaloPay, Viettel Money — liên hệ trực tiếp qua mục tài khoản.

Giải đáp về điều khoản và tài khoản

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp những thắc mắc phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu cá nhân trên 68uiwn.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 68uiwn, tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất. Chia sẻ hoặc cho mượn tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn đã đồng ý.

Có. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được ghi nhận và có thể đối chiếu. Khiếu nại giao dịch gửi qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư hợp lệ được xử lý theo quy trình xem xét nội bộ trước khi có quyết định cuối cùng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.